En Melbournespidercrane, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
- Datos de comunicación: historial de correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de inspección técnica de andamiajes, poleas de taller y ensayos de tracción.
- Gestionar la contratación de nuestros servicios y la facturación correspondiente.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
- La ejecución de un contrato de servicios cuando solicitas una inspección o ensayo.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de análisis (Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de preferencias para recordar tus ajustes de idioma y visualización.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
- Plataformas de análisis web (Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y durante los plazos legales de prescripción aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tratamos.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 9.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Datos de contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
10. Compromiso contra la desinformación
Melbournespidercrane se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en este sitio es veraz, transparente y no pretende crear una falsa afiliación oficial ni garantizar resultados sin la debida verificación técnica.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página. Te recomendamos revisar esta política de vez en cuando para estar informado de cómo protegemos tus datos.